Inicio / Sugerencias y reclamos

Sugerencias y reclamos

*Campos obligatorios

    Phoeninca Perú SRL siempre ha adoptado y adoptará las medidas y los niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos por la legislación peruana vigente. Los datos personales recabados a través de nuestro portal web son objeto de tratamiento automatizado.

    El llenado de cualquier formulario incluido en nuestro sitio web o el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a Phoeninca Perú SRL implican el consentimiento expreso del titular de la inclusión de estos datos en el sistema automatizado de la empresa.

    Todas las comunicaciones privadas entre Phoeninca Perú SRL y los titulares de los datos serán consideradas confidenciales. También tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que ambas partes acuerden que tiene tal naturaleza.

    Phoeninca Perú SRL únicamente cederá los datos que usted nos facilite a otras organizaciones con su consentimiento y solo para los fines que el titular determine.

    Phoeninca Perú SRL se reserva el derecho de registrar las direcciones IP (que toda persona conectada a Internet tiene) para fines exclusivamente internos, tales como estadísticas de acceso.


    PHOENINCA PERÚ S.R.L. (en adelante, “PHOENINCA”), con con RUC N° 20601147450, domiciliada en Edificio Panorama Av. Circunvalación Golf Los Incas, Torre 2, Oficina 805, distrito de Surco, provincia y departamento de Lima, es el titular del Banco de Datos Personales denominado “Libro de Reclamaciones”. De conformidad con el artículo 18° de la Ley de Protección de datos personales le informamos que sus datos serán tratados por nuestro personal a efectos de atender su reclamo o queja. Para mayor información respecto al tratamiento de sus datos personales sírvase ingresar a nuestra Política de Privacidad. En caso quisiera ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición e información, sírvase llenar el Formulario de Solicitud de Derechos ARCO. Cabe indicar que los datos personales que usted proporciona en el presente documento (que podrían contener datos sensibles) serán utilizados y/o tratados por BLACK ENERGY, estricta y únicamente con la finalidad de realizar las actividades conducentes a atender su reclamo y/o queja.